Üldinfo
Broneerimissüsteemi booking.tallinkhotels.com (edaspidi: Broneerimissüsteem) omanik on OÜ TLG HOTELL (registrikood 10952552) asukohaga Sadama 5/7 Tallinn, Eesti 10111. Telefon: +372 630 0808, email: hotelbooking@tallink.ee.
Käesolevad müügitingimused kehtivad majutuse- ja lisateenuste (edaspidi: Teenused) ostmisel Broneerimissüsteemi kaudu.
Müügitingimused reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad OÜ TLG Hotell (edaspidi Müüja) ja füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi Klient) vahel Broneerimissüsteemist Teenuste ostmisel.
Müüjal on õigus müügitingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada, avaldades uued müügitingimused veebiaadressil booking.tallinkhotels.com.
Kliendil on võimalik enne ostu sooritamist müügitingimused salvestada, printida ja taasesitada.
Klient nõustub müügitingimustega Broneerimissüsteemis Teenuste tellimuse kinnitamisega.
Hinnateave
Broneerimissüsteemis broneeritava majutuse ja lisateenuste hinnad on esitatud toatüüpide või teenuste juures. Teenuse info kuvatakse teenuse juures.
Kõik veebilehel esitatud hinnad sisaldavad Teenuste osutamise sihtriigis kehtivat käibemaksu.
Tellimuse esitamine
Teenuste broneerimiseks lisada need ükshaaval tellimusele. Peale seda kuvatakse tellimuse kogumaksumus, mille eest saab tasuda kas pangalingi kaudu või krediitkaardiga.
Leping jõustub hetkel, mil Teenuste tellimuse summa laekub Broneerimissüsteemi pangakontole.
Kui Müüja ei saa kõiki tellitud Teenuseid osutada, teavitatakse klienti sellest esimesel võimalusel ja tagastatakse makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
Tellimuse tühistamine
Tellimuse tühistamisel kehtivad tingimused, mis on teenuste lõikes erinevad. Tingimused on välja toodud Teenuste juures, millega Kliendil on võimalik enne broneeringu tegemist tutvuda. Broneeringu tegemisel nõustub Klient Teenuste tellimuse tühistamise tingimustega. Näiteks on Broneerimissüsteemis esitatud soodushinnad, nende hindadega sooritatud broneeringu eest makstud summa ei kuulu tühistamise korral tagastamisele.
Tellimust on võimalik tühistada online-keskkonnas. Selleks peab Klient logima sisse Broneerimissüsteemi oma e-maili aadressiga. Kasutajakontod luuakse Kliendile automaatselt broneeringut tehes.
Isikuandmete töötlemine
Müüja kasutab broneeringu töötlemiseks ja kliendile Teenuste osutamiseks, so lepingu täitmiseks ja Kliendiga kontakteerumiseks, ainult neid isikuandmeid, mille klient on ise esitanud Broneerimissüsteemi kliendiandmete väljadele (nimi, telefoninumber, aadress, e-post ja Club One kaardi number).
Kliendi teenindamiseks ja lepingu täitmiseks võib Müüja avaldada kliendi isikuandmeid kolmandale osapoolele, kes osutab Müüjale teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks Tallink Takso AS, mille ülesandeks on Müüja poolt müüdavate transfeeride korraldamine.
Registreerunud klientide (püsiklientide) isikuandmete kogumine võib toimuda kontaktandmete (sh nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel Müüja veebisaidil; veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu, kui küpsiseid kasutatakse; ostu või tellimuse sooritamisel Müüja veebilehel isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel.
Müüja kohustus on kaitsta klientide isikuandmeid ja töödelda neid vastavuses õigusaktidega. Müüja tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.
Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
Müüja tagab, et sõltumata mistahes muudatustest on klientide isikuandmete seadusjärgne kaitse alati tagatud.
Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimustega palume ühendust võtta hotelbooking@tallink.ee.
